Registrera din retur

Om du vill returnera en vara registrerar du din retur här

Vi skickar därefter en returetikett eller QR-kod till den e-postadress som användes vid beställningen.

Returfrakten kostar 59 kr, vilket dras av från återbetalningen.

När vi har mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Byte av vara

Vi erbjuder inte direkta byten.

Om du önskar en annan färg, längd eller produkt returnerar du den vara du inte vill behålla och lägger därefter en ny beställning i webbutiken.

Detta är det snabbaste sättet att säkerställa att den nya produkten finns i lager och kan skickas omgående.

För att en retur ska kunna godkännas måste följande villkor vara uppfyllda:

Produkten ska vara oanvänd.
Originalförpackningen ska returneras tillsammans med produkten.
Förseglingen (banden runt håret) får inte vara bruten.
Produkten får inte ha utsatts för rök eller annan påverkan som gör att den inte kan säljas vidare.

Av hygieniska skäl kan vi inte godkänna returer av produkter där förseglingen har brutits eller där produkten har använts.

Om returen inte uppfyller ovanstående villkor skickas produkten tillbaka till dig.

Om din beställning innehöll en gratisprodukt ska även denna returneras om villkoren för kampanjen inte längre uppfylls.

Om gratisprodukten inte returneras kommer dess ordinarie värde samt eventuell fraktkostnad att dras av från återbetalningen.

När vi har mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalningen genomförs så snart som möjligt och senast inom den tid som gäller enligt konsumentlagstiftningen.