Produkten har blivit tillagd i varukorgen

 SVERIGES LÄGSTA PRISER       HÖG KVALITET       HANDLA IDAG, BETALA SENARE       SNABB LEVERANS (1-2 DAGAR)       FRIA RETURER       30 DAGARS NÖJD KUND-GARANTI       OBEGRÄNSAT ÖPPET KÖP

REKLAMATION


30 DAGARS NÖJD KUND-GARANTI


Vi har alltid 30 dagars nöjd kund-garanti vilket innebär att du kan skicka tillbaka håret inom 30 dagar från att du mottagit varan och då få en ny vara eller pengarna tillbaka motsvarande det som skickats tillbaka.

För att kunna utnyttja vår 30 dagars nöjd kund-garanti behöver följande uppfyllas:

  • Det var mindre än 30 dagar sedan varan mottogs.

  • Skicka tillbaka hela varan till oss, vi ersätter bara det som återsänds.

  • Endast vårt egna schampo ska ha använts.

  • Håret får inte vara färgbehandlat (gäller även silverschampo och färgbomber) eller blekt, detta görs på egen risk och garantin förfaller då. 

Vi ersätter inte fastsättningen av håret då det inte är vi som utför den, har du klagomål på insättningen ber vi dig kontakta din frisör.

 


SÅ HÄR REKLAMERAR DU HÅRET


  • Paketera varan väl i samma paket/påse som den kom i, alternativt använd egen förpackning (denna får inte vara större än emballaget håret kom i).

  • Skicka med orderbekräftelsen eller skriv ner uppgifterna på en lapp och skicka med i paketet.

  • Återbetalningen sker på samma sätt som betalningen och vi skickar ett mejl så fort returen är mottagen.

  • Klistra på vår returetikett på paketet och lämna in det hos närmsta postombud, returen är då gratis. Saknar du returetikett kontaktar du vår kundtjänst så mejlar vi en etikett till dig.

  • Vi behöver att du skickar tillbaka håret en vecka efter att du kontaktat kundtjänst.

  • OBS! Vid retur då ej gratisvaran skickas tillbaka debiteras fullt pris för varan + frakt.


EFTER 30 DAGAR


När 30 dagar passerat efter du mottagit håret kan du fortfarande göra en reklamation om du vill. Skillnaden är att när du gör en reklamation efter den här tiden så kommer håret att genomgå en mer noggrann analys och vi ersätter endast hår med fabrikationsfel. Vi ersätter inte hår som har skadats p.g.a slitage eller fel vård. Vi ersätter heller aldrig hår som färgats eller färgbehandlats.


TILLBEHÖR VID BEHOV


Om olyckan skulle vara framme och någon liten del av hårförlängningen skulle gå sönder har vi tillbehör/reservdelar i vår shop.