Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 september 2026

Delightful AB hecht veel waarde aan uw privacy. Hier leggen we kort uit hoe we uw persoonsgegevens verwerken wanneer u bij ons winkelt of onze website gebruikt.

Verwerkingsverantwoordelijke

Delightful AB, Zweeds registratienummer 556855-4843, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina.

Welke gegevens verwerken we?

We kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken:

naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
bestel-, betaal- en bezorggegevens
klantaccount, retourzendingen, klachten en vragen aan de klantenservice
IP-adres, apparaatgegevens en informatie over het gebruik van de website
keuzes en toestemmingen die u geeft met betrekking tot cookies en marketing

We slaan doorgaans geen volledige kaartgegevens op. Betaalgegevens worden verwerkt door de betalingsdienstaanbieder die u kiest.

Waarom verwerken we de gegevens?

We verwerken persoonsgegevens om:

bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen en klachten af te handelen
klantenservice te bieden en klantaccounts te beheren
te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudregels
fraude te voorkomen en de werking en beveiliging van de website te verbeteren
marketingberichten te versturen wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven
onze marketing te meten en te verbeteren wanneer u de betreffende cookies hebt geaccepteerd
Afhankelijk van het doel is de verwerking gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of uw toestemming.

Wie ontvangt de gegevens?

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is met leveranciers die ons helpen onze activiteiten uit te voeren, zoals:

Shopify en andere technische dienstverleners
betalingsdienstaanbieders
transport- en logistieke bedrijven
dienstverleners voor klantenservice, analyse en marketing
overheidsinstanties wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de EU/EER verwerken. In dat geval gebruiken we toegestane waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of adequaatheidsbesluiten.

Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies om de website en het afrekenproces goed te laten werken. Analyse- en marketingcookies worden alleen met uw toestemming gebruikt.

U maakt uw keuze in de cookiebanner. U kunt uw toestemming intrekken door de cookies van de website in uw browser te verwijderen en vervolgens een nieuwe keuze te maken.

Hoe lang bewaren we de gegevens?

We bewaren persoonsgegevens zolang ze nodig zijn voor het betreffende doel of zolang de wet dit voorschrijft. Bestel- en boekhoudgegevens worden doorgaans zeven jaar bewaard. Marketinggegevens worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt.

Uw rechten

U kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens. U kunt ook verzoeken om beperking, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en in sommige gevallen uw gegevens laten overdragen.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. U kunt ook een klacht indienen bij de Zweedse autoriteit voor privacybescherming (IMY).

Neem contact met ons op via onze contactpagina als u een van uw rechten wilt uitoefenen of vragen hebt over de manier waarop we persoonsgegevens verwerken.