Ja, onze hairextensions zijn gemaakt van echt mensenhaar. Dit betekent dat het haar kan worden gewassen en gestyled, maar het heeft ook hydratatie en regelmatige verzorging nodig om mooi te blijven.

Hairextensions van echt haar zijn een natuurproduct. De kleur, structuur en het gevoel kunnen daarom enigszins verschillen tussen afzonderlijke haren en productiebatches.

Standard-haar bevat van nature haren van verschillende lengtes en wordt daardoor geleidelijk dunner naar de punten toe.

De uitvoering Vollere punten, ook wel Double Drawn genoemd, bevat een groter aandeel lange haren. Dit zorgt voor een voller en gelijkmatiger resultaat tot in de punten.

Lees meer op de pagina Vollere punten – Double Drawn.

Welke methode het beste bij je past, hangt onder andere af van je eigen haar, hoelang je de extensions wilt dragen en of je ze zelf wilt kunnen aanbrengen en verwijderen.

Tape-extensions, keratine-extensions, nano-extensions, haartressen en tape-wefts zijn bedoeld voor een meer permanente haarverlenging. Clip-in extensions en halo-extensions kunnen thuis worden aangebracht en verwijderd.

Lees meer in onze gids voor het kiezen van een methode.

Vergelijk de extensions met de lengtes en punten van je eigen haar, niet alleen met de kleur het dichtst bij de haaraanzet. Veel haar bevat meerdere tinten en een combinatie van twee vergelijkbare kleuren geeft vaak het natuurlijkste resultaat.

Houd er rekening mee dat kleuren anders kunnen worden weergegeven afhankelijk van het scherm, de verlichting en de camera-instellingen. Lees meer in onze kleurengids.

Als je nog twijfelt, kun je duidelijke foto’s van je haar sturen via het contactformulier. Maak de foto’s bij voorkeur van achteren, bij daglicht en zonder filter.

Op elke productpagina vermelden we hoeveel verpakkingen normaal gesproken nodig zijn. De hoeveelheid hangt af van de dikte van je eigen haar, de gekozen methode en of je vooral meer lengte of volume wilt creëren.

Als je haar kort of dik is, of als je een extra vol resultaat wilt, kies je normaal gesproken de hogere aanbevolen hoeveelheid. Overleg vóór het bestellen bij voorkeur met de persoon die de extensions zal aanbrengen.

Welke lengte het beste past, is een kwestie van persoonlijke voorkeur. Het hangt ook af van je lichaamslengte en waar het haar op je lichaam zal eindigen.

Houd er rekening mee dat dezelfde hoeveelheid haar minder vol lijkt wanneer het haar langer is. Als je lange extensions kiest of dik eigen haar hebt, heb je mogelijk meer verpakkingen nodig voor een natuurlijke overgang.

We hebben instructies voor onze verschillende methoden verzameld op de pagina Bevestigen & verwijderen.

Permanente hairextensions moeten worden aangebracht en verwijderd door een kapper of iemand anders met ervaring met de betreffende methode. Onjuist aanbrengen of verwijderen kan zowel de extensions als je eigen haar beschadigen.

Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur worden geplaatst, worden normaal gesproken dezelfde dag verzonden. De normale levertijd bedraagt 2–5 werkdagen. Standaardverzending kost € 5,99.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie op het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt. Vertragingen bij de vervoerder kunnen voorkomen.

Lees meer op de pagina Verzendkosten en levertijd.

We beginnen snel met het verwerken van bestellingen. Neem daarom onmiddellijk contact met ons op via het contactformulier als je een bestelling wilt annuleren of als er iets niet klopt.

We kunnen niet garanderen dat een bestelling na plaatsing nog kan worden gewijzigd of tegengehouden. Als de bestelling al is verwerkt of verzonden, moet je in plaats daarvan een retour aanmelden.

Normaal gesproken kunnen we de producten in een geplaatste bestelling niet wijzigen. De veiligste optie is daarom om de bestelling te annuleren, mits deze nog niet is verwerkt, en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Controleer eerst je spammap en of bij de bestelling het juiste e-mailadres is opgegeven. Je kunt de levering ook volgen via de trackingdienst van de vervoerder.

Als je de informatie nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Vermeld je bestelnummer, zodat wij de levering voor je kunnen controleren.

Neem onmiddellijk contact met ons op via het contactformulier als het adres onjuist is.

Soms kunnen we het adres nog wijzigen voordat de bestelling is verwerkt, maar we kunnen dit niet garanderen. Nadat de bestelling is verzonden, kunnen we het afleveradres normaal gesproken niet meer wijzigen. Controleer het adres daarom altijd zorgvuldig voordat je de aankoop voltooit.

Om een retour aan te melden, log je in op je klantaccount en selecteer je de bestelling en producten die je wilt retourneren. Retourzending kost € 5,99 en wordt van de terugbetaling afgetrokken.

Wij bieden geen directe omruiling aan. Wil je een andere kleur, lengte of een ander product, retourneer dan het artikel dat je niet wilt houden en plaats vervolgens een nieuwe bestelling.

Lees alle informatie op de pagina’s Retouren, Garantie en Klachten.

Nadat wij de retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het goedgekeurde bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

We verwerken de terugbetaling zo snel mogelijk. Daarna kan het nog enkele bankwerkdagen duren voordat het bedrag of de aanpassing zichtbaar is bij je bank of betalingsdienstaanbieder.

Als je hebt gekozen voor een factuur of betaling in termijnen via Qliro of Klarna, vind je de betaalgegevens in de e-mail en app van de betreffende betalingsdienstaanbieder. Controleer ook je spammap.

Vragen over de factuur, betaaldatum of termijnen worden door de betreffende betalingsdienstaanbieder behandeld. Wil je controleren welk e-mailadres voor de bestelling is gebruikt, neem dan contact met ons op via het contactformulier.