Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Delightful AB accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous expliquons ici brièvement comment nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous effectuez des achats auprès de nous ou utilisez notre site internet.

Responsable du traitement

Delightful AB, numéro d'immatriculation suédois 556855-4843, est responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact.

Quelles données traitons-nous ?

Nous pouvons notamment traiter les données suivantes :

nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail
données relatives aux commandes, aux paiements et aux livraisons
compte client, retours, réclamations et demandes adressées au service client
adresse IP, informations sur l'appareil et informations relatives à l'utilisation du site internet
choix et consentements que vous fournissez concernant les cookies et le marketing

En règle générale, nous ne conservons pas les données complètes de votre carte. Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement que vous choisissez.

Pourquoi traitons-nous ces données ?

Nous traitons les données à caractère personnel afin de :

gérer les commandes, les paiements, les livraisons, les retours et les réclamations
assurer le service client et administrer les comptes clients
respecter nos obligations légales, telles que les règles comptables
prévenir la fraude et améliorer le fonctionnement et la sécurité du site internet
envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti
mesurer et améliorer notre marketing lorsque vous avez accepté les cookies correspondants
Selon la finalité, le traitement repose sur l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, un intérêt légitime ou votre consentement.

Qui reçoit les données ?

Nous ne partageons les données que lorsque cela est nécessaire avec des prestataires qui nous aident à exercer notre activité, notamment :

Shopify et d'autres prestataires de services techniques
des prestataires de paiement
des entreprises de transport et de logistique
des prestataires de services client, d'analyse et de marketing
des autorités publiques lorsque la loi nous y oblige
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'UE/EEE. Dans ce cas, nous utilisons des garanties autorisées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des décisions d'adéquation.

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site internet et du paiement. Les cookies d'analyse et de marketing ne sont utilisés qu'avec votre consentement.

Vous effectuez votre choix dans la bannière de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement en supprimant les cookies du site internet dans votre navigateur, puis en effectuant un nouveau choix.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à la finalité concernée ou pendant la durée exigée par la loi. Les données relatives aux commandes et à la comptabilité sont normalement conservées pendant sept ans. Les données utilisées à des fins de marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désinscriviez.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression. Vous pouvez également demander la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et, dans certains cas, obtenir le transfert de vos données.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité suédoise de protection de la vie privée (IMY).

Contactez-nous via notre page de contact si vous souhaitez exercer l'un de vos droits ou si vous avez des questions concernant la manière dont nous traitons les données à caractère personnel.